A Casa Prática busca oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura.

Direito de Arrependimento

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet poderão ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele seja devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido, fotos do produto e uma descrição do problema.

Após a análise, orientaremos sobre os próximos passos para troca ou solução da ocorrência.

Produto Incorreto

Se você receber um produto diferente do solicitado, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos resolver a situação.

Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, respeitando os prazos da operadora financeira ou instituição responsável.

Atendimento

Em caso de dúvidas, utilize nossos canais de atendimento disponíveis na página de contato.